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Sky Stream: installazione, PIN e soluzioni ai blocchi.

Dai primi collegamenti al recupero del PIN: i passaggi per configurare Sky Stream e i consigli pratici di 4COM quando qualcosa si blocca.

Prima di ritirare Sky Stream: conserva il PIN

Nei giorni precedenti al ritiro, controlla gli SMS e le email ricevuti da Sky: contengono il PIN o le indicazioni per recuperarlo. Guarda anche nella cartella della posta indesiderata.

Il PIN serve per completare l’attivazione. Annotalo e conservalo: può servirti anche per riconfigurare il decoder dopo un ripristino. Se sei già cliente Sky, potresti ricevere un’email che ti invita a entrare nel Fai da te per recuperarlo: segui le istruzioni della comunicazione.

Come installare Sky Stream

1. Collega la TV. Usa il cavo HDMI in dotazione, accendi il televisore e seleziona l’ingresso corrispondente, ad esempio HDMI 1 o HDMI 2.
2. Collega l’alimentazione. Usa l’alimentatore fornito e segui le indicazioni sullo schermo, comprese le opzioni di accessibilità.
3. Configura Internet. Seleziona la rete Wi-Fi e inserisci la password, oppure collega il decoder al router con un cavo Ethernet. Il cavo è utile per una connessione stabile quando il Wi-Fi vicino alla TV è debole.
4. Completa la procedura guidata. Lascia terminare gli aggiornamenti senza togliere corrente. Segui i passaggi per configurare il telecomando, associare l’account Sky e inserire il PIN richiesto.
5. Configura il digitale terrestre, se ti interessa. Collega il cavo dell’antenna TV e segui la procedura. L’antenna non serve per i canali disponibili via Internet.
6. Accedi alle app. Possono servire account e abbonamenti separati: la presenza di un’app non significa che tutti i suoi contenuti siano inclusi nel pacchetto Sky.

Per collegare TV e altri dispositivi compatibili al Wi-Fi senza digitare la password, quando il loro menu lo prevede puoi usare il WPS. Leggi il consiglio di 4COM sul WPS. Se il dispositivo non offre questa funzione, utilizza la password o Ethernet.

Hai dimenticato il PIN dopo un ripristino?

Accedi al Fai da te o all’app My Sky con il tuo Sky ID:

1. Apri Gestisci.
2. Seleziona Abbonamento TV.
3. Entra in Dispositivi e protezione.
4. Seleziona Gestisci dispositivi Sky Stream; alcune schermate possono riportare Gestisci dispositivi Sky.
5. Apri Sicurezza e Parental Control e scegli Resetta il tuo PIN.

Segui le indicazioni e scegli la modalità di ricezione proposta, via SMS o email. Tieni il nuovo PIN a portata di mano per inserirlo sul televisore.

Sky Stream è lento, va a scatti o mostra una schermata nera?

Prima verifica che Internet funzioni, che il cavo HDMI sia ben inserito e che la TV sia sull’ingresso corretto. Gli scatti durante la visione possono dipendere anche dalla connessione: se possibile prova Ethernet. Esegui poi un normale riavvio scollegando e ricollegando l’alimentazione.

Se il problema persiste, può essere necessario il ripristino completo, che richiede di configurare nuovamente Sky Stream. Prima recupera Sky ID, PIN e password del Wi-Fi.

Come eseguire il ripristino completo

1. Scollega Sky Stream dalla corrente.
2. Premi e tieni premuto il pulsante di accensione nella parte inferiore del decoder.
3. Mentre lo tieni premuto, ricollega l’alimentazione.
4. Mantieni premuto fino a quando il LED inizia a lampeggiare, quindi rilascialo. Non usare il solo colore verde come riferimento.
5. Lascia completare il processo: può richiedere fino a circa 15 minuti, a seconda della connessione.
6. Segui le indicazioni sul televisore per riconfigurare rete e account.

Durante la procedura il decoder può eseguire il recupero o l’aggiornamento del software e riavviarsi automaticamente. Lascia terminare il processo senza togliere corrente. Se dopo il recupero del PIN torna la richiesta del codice, prova il semplice riavvio descritto sopra prima di ripetere tutto.